SERWIS VOLKSWAGEN

Ocena wizyty serwisowej

Szanowni Państwo
Producent samochodów - koncern VW AG - oraz Autoryzowane Stacje Obsługi Samochodów dbając o swój wizerunek na rynku, zwracają się do Państwa z prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety. Chcemy uczynić wszystko, aby nasi Klienci byli zadowoleni ze świadczonych przez stację usług i dlatego prosimy o wyrażenie swojej opinii w tej ankiecie. Uzyskane tą drogą informacje poddane zostaną wnikliwej analizie i będą wyłącznie w dyspozycji kierownictwa stacji. Prosimy o zaznaczenie stosownych odpowiedzi.


PYTANIA DOTYCZĄCE AKTUALNEJ WIZYTY?
  • Jaki termin wykonania usługi został Pani/Panu zaproponowany?
    za 1 dzień      za 2 dni      za 3 dni      za więcej dni
  • Czy podczas przyjęcia zlecenia doradca serwisowy sprawdził stan samochodu w Pani/Pana obecności?
    TAK      NIE
  • Jak ocenia Pani/Pan jakość obsługi klienta w naszym serwisie?

    Prosimy o wybranie odpowiedniej oceny (1-źle 10-dobrze)
  • Czy doradca serwisowy zaproponował Pani/Panu pomoc w dotarciu do domu?
    TAK      NIE
  • Czy wszystkie zgłoszone przez Panią/Pana niesprawności zostały usunięte?
    TAK      NIE
  • Czy doradca serwisowy wystarczająco objaśnił Pani/Panu wykaz czynności i rachunek za usługę?
    TAK      NIE
  • Ogólna ocena naszego serwisu podczas poprzedniej wizyty.

    Prosimy o wybranie odpowiedniej oceny (1-źle 10-dobrze)
  • Nazwisko doradcy serwisowego przez którego byli Państwo obsługiwani.
  • Państwa sugestie i uwagi:

Wypełnienie poniższej części ankiety jest dobrowolne. Dane niniejsze umożliwią nam bezpośrednie informowanie Pani/Pana o akcjach promocyjnych naszego serwisu.

Imię:

Nazwisko:

Kod pocztowy:

Miejscowość:

Ul / os:

Nr domu/mieszkania:
/

Telefon:

E-mail:



Wyrazam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych do działań marketingowych w zakresie usług serwisowych Państwa stacji, zgodnie z Ustawą z dnia 29.VIII.1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr. 133 poz.884)