Regulamin zakupów:

• Firma Autospecial prowadzi sprzedaż internetową skierowaną zarówno do odbiorców hurtowych jak i detalicznych. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną oraz poprzez kontakt telefoniczny.
• Zamówienia może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia lub firma.
• Dowodem zakupu jest faktura lub paragon wypisana zgodnie z danymi podanymi przez zamawiającego.
• FIRMA Autospecial gwarantuje pełną ochronę danych osobowych zgodnie z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa zgodnych z Ustawą Dz. U. Nr 133 poz. 883. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe nie zostaną udostępnione osobom trzecim Każda osoba ma prawo wglądu, edytowania lub usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Autospecial.

Przedmioty transakcji:

• Przedmiotami transakcji prowadzonych przez strony w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie oraz przedstawione na stronie www.autospecial.com.pl w chwili zamówienia.
• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, oraz objęte są pełną gwarancją producenta.

Składanie zamówień:

• Składanie zamówień odbywa się poprzez stronę www.autospecial.com.pl
• Zamówienie można składać również telefonicznie 12 639 20 36.

Potwierdzenie zamówień:

• Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie przez pracownika sklepu w tym samym dniu lub do południa następnego dnia roboczego, bądź przez odpowiedz zwrotną na wiadomość e-mail wysłaną ze sklepu.
• Każde zamówienie złożone w Sklepie Internetowym Autospecial musi zostać Potwierdzone przez Nabywcę.
• Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5-ciu dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
• Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem internetowym Autospecial.

Formy płatności:
Podane poniżej koszty dotyczą paczki do 30 kg i sumie boków 300 cm:

• Przedpłata na konto - 20 zł.
  Nr konta: Volkswagen Bank Polska S.A. 96 2130 0004 2001 0851 8151 0003.
• Kurier za pobraniem - 25 zł.
• Towar o wartości powyżej 1000 zł netto - przesyłka bezpłatna.

Dostawy produktów:

• Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym Autospecial realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Termin realizacji zamówienia nie przekracza 21 dni roboczych.
• Jeżeli termin realizacji zamówienia zostałby wydłużony z przyczyn od nas niezależnych, Nabywca zostanie bezzwłocznie o tym powiadomiony.
• Towar wysyłany jest wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
• Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności.
• Odbierając towar Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "PROTOKOŁU REKLAMACJI"
• Istnieje możliwość odbioru towaru w jednym z wielu sklepów współpracujących na terytorium całego kraju.

Reklamacje i Gwarancje:

• Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty zakupu, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany oraz nie posiada śladów użytkowania.
• Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem, w oryginalnym opakowaniu.
• Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
• Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu.
• Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
• Okres gwarancji zależny jest od producenta.
• Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę reklamowanego sprzętu.
• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• Wszystkie wymienione produkty oraz nazwy używane są wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
• Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym (za pobraniem).

Wszelkie opinie i uwagi na temat sklepu prosimy przysyłać na adres: butik@autospecial.com.pl. Pomoże nam to w podwyższaniu standardu oferowanych przez nas usług.